近期，西溪湿地又传来捷报：杭州西溪湿地经营管理有限公司荣获由国家工信部“育林计划组委会”颁发的“中国中小企业管理提升标杆企业”荣誉称号。这是继今年6月西溪湿地被列入全省首批智慧旅游试点单位后获得的又一项信息化荣誉，标志着西溪湿地的智能化景区建设已正式走上了一条“成功创新、智慧管理”的道路，其先进技术也将成为全省旅游业的智慧发展标杆。

据悉，“育林计划”由国家工信部实施，旨在以创新的模式和信息化的手段帮助中小企业全面提升管理软实力。该奖项评审期间，育林计划组委会多次实地考察西溪湿地，对景区现有建设提出持续发展的建议和意见。

西溪湿地一直都十分注重信息化、智能化建设，自2011年5月专门设立信息中心以来，通过构架园区内网、电子商务票务系统、景区门户网站、官方微博、OA自动化办公系统、内网上网行为监控系统等一系列信息化建设，目前成功实现一体办公系统化管理；同时，综合管控平台的正式试运行，360度全覆盖的管理模式，大大提高了办事效率。

硬件建设，夯实基础。从2005年开园起，西溪湿地就在一期建设了主机房，全园分设了47个网络节点，实现了园区主要区域千兆局域网的全覆盖；成功建设管控中心，全面启用全园区音控系统；成功引入电子票务系统，有效避免了纸质票带来的诸多弊端。同时，在全园共设了395路监控录像，基本实现了全园水道、游步道等的管理无死角。

信息化管理，提高效率。西溪湿地与中国移动合作，建立了一套集综合管控平台与电子商务平台为一体的多功能智能化系统，不仅实现了全覆盖管理，更是为游客提供了更加贴心便捷的服务。目前，综合管控平台的9大子系统运行平稳，极大的提高了园区的办事效率。同时，西溪湿地还引入OA办公自动化系统，缩短文件流转时间，加快文件流转速度，实现无纸化办公；此外，为了提高效能管理、强化作风建设，对员工工作时间内的上网行为实施实时监控，进一步规范了工作人员的劳动纪律。

智能升级，扩大效应。自2012年初西溪湿地制定“打造智慧景区”的目标以来，经营公司积极对硬件设施进行改造，不仅将电信十兆光纤升级至百兆光纤，大大提高了网络速度，为今后各外网系统良好运行创造条件；而且对主机房进行了升级,安装了刀片服务中心和刀片服务器,并部署了VMware虚拟化系统,为建立企业级云平台打下良好的硬件基础。同时，西溪湿地信息技术骨干还积极参加旅游信息化建设的各类交流活动，全方位掌握智慧景区建设的多方知识，积极用好西溪湿地官网、微博等主流媒体平台，进一步提升西溪湿地的知名度和美誉度。

下一步，西溪湿地将紧紧围绕“大西溪平台”理念，继续做好“数字化景区”建设，不断创新服务，打响品牌。重点以完善游客服务信息为切入点，开发游客个性需求服务，充分利用园区官方平台及智能手机平台，全面而便捷地传达园区各种游线、攻略、特色餐饮、景点概述等旅游信息，并全面实现网上餐饮、住宿预订等功能，让智慧景区实现真正的便捷。