10月31日，根据国家旅游局的统一部署，浙江省旅游局副局长方敬华率领试点验收组代表国家旅游局对西溪湿地标准化试点工作进行了终期验收。验收组分现场组和台账组分别进行了检查，随后召开终期验收评审会，验收组听取了西溪湿地关于创标工作总结情况汇报，并通报了现场和台账验收检查情况，方局长对西溪湿地下一步标准化工作提出了要求。区委常委、西溪湿地管委会副主任金承涛出席会议并作表态发言。

方局长在评审会上充分肯定了西溪湿地两年来的创标工作和台账资料，并指出，西溪湿地在创标过程中做到了“认识到位、措施到位、效果到位”，省旅游局将高分向国家旅游局上报并推荐西溪湿地作为试点中的示范。他要求，下一步，西溪湿地要继续努力，以创标工作为抓手，全面做好经营、管理、保护、研究、建设等各项工作，进一步打响西溪品牌。具体要抓好以下四方面工作：一是要抓巩固。继续做好对标、贯标和制标，争取填补国家湿地行业的空白，将旅游标准化创建工作形成长效机制。二是要抓转型。结合今年运作趋势、明年的工作思路和今后的工作打算，认真梳理旅游经营情况，专门制定三年转型升级计划，全力推进西溪湿地从纯观光游向观光、休闲度假、商务商业三轮驱动转型升级，争取将西溪打造成杭州市的支旅游目的地。三是要抓提升。全面抓好硬件提升、营销提升、队伍提升和品牌提升，争取在两三年内将西溪打造成浙江省服务业的名牌和中国旅游业的名牌。四是要抓满意。全面提升服务和管理，遵照标准，或跳出标准，做优服务、做精管理，达到游客和员工的双重满意。

金承涛常委在讲话中表示，下阶段西溪湿地要做好以下两方面工作。一是继续完善、巩固、深化标准化创建工作，根据验收组提出的具体要求，进一步细化下阶段工作计划，努力让西溪成为省内乃至全国的示范。二是以标准化创建工作为抓手，全面做好西溪湿地的转型、提升和令人满意。

（朱轶希）