为加强有效沟通，建立良好的人际关系，增强团队的团结合作精神，减缓女性在职场的工作压力，11月12日下午，湿地办（经营公司）妇委会特邀请南京邮电大学人口研究院副院长刘越教授来园区进行《人际关系与沟通》的专题讲座。湿地办（经营公司）各部门妇女同志踊跃参加，近60余人参加此次讲座。专题讲座由湿地办（经营公司）妇委会主任王玉玲主持。

专题讲座上，刘越教授指出，中国人际关系的特点是圆通的人际智慧，中国人在对错之外，还更加关心圆满不圆满的问题，要搞好中国人际关系就要学会“外圆内方的处事艺术”。

刘越教授对中西方人际关系的特点进行了介绍，重点阐述了人际沟通的漏斗理论，基本人际关系中面对的四种沟通类型，并详细讲解了四种沟通风格的特征及应对策略。通过对比加深员工对人际关系的了解、对沟通特征及方法的理解运用。

刘越教授还对生活中常常遇到的上行沟通、下行沟通以及平行沟通方式方法进行了讲解。她提出，人际关系的基本态度一是要积极倾听，二是要保持适当的距离，三是不可锋芒毕露，四是说话要留有余地，五是要见机赞美别人。刘教授还提出沟通的技巧，要有基本修养、穿着要合适宜、善用社交媒介、学会努力、学会忍耐等等。

刘越教授讲座中风趣的语言，生动的事例，让在座员工听得非常入神，时不时发出阵阵愉快的笑声，就在这样轻松的氛围中让参加讲座的员工更系统的学习了什么是沟通，什么是有效沟通、如何与各种不同类型人员进行沟通、沟通中的方式方法等。让我们的女员工掌握了沟通的方法，提升了沟通能力，无论是于工作、于生活都有着很好的指导意义，大家感觉受益匪浅。

科研宣教科 方丹琦