1月20日完成招标，2月7日办出进场人员与材料出入证，并与湿地经营公司办理交接手续；2月8日进场施工，制订空调系统整改方案、对施工图进行深化设计、确认多媒体设备品牌；完成陈列展品确认、展示造型基础施工、门窗油漆等；3月15日完成图文图版与

文字设计工作；3月28日完成制作并上墙展示……。

这是西溪红学陈列馆工程建设中的一个进度记录。该馆的筹建得到了上级领导的高度重视，市、区领导多次莅临指导。该馆的建立将成为完善西溪红学学说，搜集、保存、陈列西溪红学相关物件，展示西溪红学研究，尤其是土默热红学学说相关成果的重要场所。

西溪红学陈列馆的有序推进是中国湿地博物馆狠抓基建、提升管理、强化服务的一次集中体现。自开馆两年以来，通过五个“抓”来推动管理水平的提高。

一是抓作风，工作效率有新提高。全馆围绕“严谨细致、敬业奉献、大气包容、锐意开拓、积极主动、高效务实、团结协作、共创一流”的馆精神，营造了一种团结共事、合力谋事、齐心干事的良好工作氛围，全体员工勤奋努力、成效显著。我们高度重视人才队伍建设，先后引进副馆长2名、事业编制人员15名，合同制员工9名、临时工3名，先后提拔了3名科级干部，竞争上岗了1位副科级干部，成立了中国湿地博物馆党支部、中国湿地博物馆工会、共青团中国湿地博物馆委员会等组织，博物馆的力量得到了新的充实和壮大。我们将全年的工作计划层层分解落实，通过重点任务分解表的形式，将任务具体落实到每一个人，使大家干有方向、做有目标。

二是抓培训，员工素质有新提升。馆员的业务水平，是衡量一个博物馆实力的直接体现。先后开展了英语学习、湿地专题讲座、外出考察交流、观光塔讲解、义务消防员、医务急救知识、宣传员、中层干部沟通协作等8次培训。聘请外教老师、专家为员工展开专题培训、讲座，走出馆门，到嘉兴丝绸博物馆进行考察交流，通过来发现自身工作的不足之处，进一步提升馆员服务质量。值得一提的是观光塔的讲解培训，为做好观光塔的精彩亮相，从讲解词的撰写到宣教员的培训，我们一次次不断练习，前后耗时5个月。其中讲解稿的修改不下10次，练习培训课程多达50余次。高要求的培训工作得到了回报，自观光塔开放以来，受到公众的热议与好评。

三是抓基础，队伍组织不断健全。我馆紧紧围绕打造“国内领先、国际一流”专业平台的目标，加强政治理论学习，把党建、工会、妇联、共青团工作摆在重要位置，健全各项制度， 组织党员深入学习党的十七届六中全会精神，开展“学雷锋见行动”、“我为七一献热血”、“重游革命圣地”、“品位红色电影”、“关爱小候鸟，体验城市生活”、参加维权志愿者等丰富多彩的活动，参加区运动会的组织田径、游泳、射击、拔河、羽毛球、乒乓球、广播体操等比赛项目，田径团体第四、射击团体第二、总分团体第八的好成绩。

四是抓制度，服务水平有新突破。建立健全制度确保工作开展准确无误，是建设一支干成事、不出事干部队伍的基础，对博物馆2010年制订的制度进行核查，制订2011年度博物馆员工考核计划，通过外出考察、学习实践、多次论证、不断完善，制订了财务管理、安全管理、车辆管理、各部门岗位职责、物业考核考评、观光塔天幕影院参观须知、志愿者管理、库房规范管理、安全责任状等制度，进行汇编并发放到每个馆员手里，进一步加强员工工作纪律，提高工作效率，保证服务质量。全年处理1次投诉事件，并进行了有效回访，满意率达100%。

五是抓工程，观光塔内部改造优质高效。施工人员努力克服了“工程复杂、问题遗留多，时间紧迫、制约因素多”等不利因素，齐心协力做好“万塘览胜”展墙、西溪湿地景色展示屏、西溪“十景”铜雕等布展工程，完成了穹顶投影幕、环形投影幕、投影机、影院座椅、“5.1”声道音响等影院系统安装工作；二是高质量完成观光塔影片“梦幻西溪”，通过巧妙的故事情节安排、丰富的动画画面表现，给予观众以视觉的冲击力、音乐的震撼力和心灵的感召力，在使影片主题突出的同时，做到雅俗共赏。