十一黄金周期间，溱湖旅游景区实现了无事故安全、服务零投诉、效益稳增长的目标，旅游市场持续火热，景区接待量一路飘红，旅游总收入大幅度增长，据统计，截至10月7日下午4时，共接待游客14.02万，同比增长22.85%；实现旅游总收入1436.79万元，同比增长15.27%。

通力合作护航旅游市场

黄金周前溱湖旅游景区多次联合相关部门对景区的基础设施、酒店卫生安全、服务接待等进行全面检查，要求景区、酒店做好旅游接待工作，切实按有关规定执行，营造和谐、美好的景区环境，层层签订责任状，将责任落实到具体部门和个人，并制定旅游突发事件处置预案，公布旅游投诉电话。同时，连续数日对全体员工进行服务、安全等多方面的培训和演练，确保景区健康有序运行。国庆期间，公安、交通、工商、城管等各部门相互合作，对在通往景区的重要路口做好应对客流超载、劝导分流，并加班加点沿街进行清查，对违规拉客进行路面劝阻、对违章现象、路边摊点进行严查，坚决防止各种负面现象的发生，今年黄金周期间溱湖旅游景区交上了一份无事故、零投诉的答卷。

智慧旅游助力服务管理

2014年是国家智慧旅游年，此次黄金周溱湖旅游景区积极开启了智慧旅游模式。为了能使广大游客更好地体验“智慧旅游”，研发了“智游溱湖”手机客户端，帮助游客解决如何游玩等问题，实现智能无障碍游览；景区内实现了wifi全覆盖，游客随时随地可以享受免费上网。同时，游客通过微博、微信、同程网等方式能够轻松便捷地获取资讯、规划出行、预定票务等。而景区微信、微博也实时在线，为来溱湖的游客提供全天候、全方位的服务。为了保障游客的购票便捷，还增设自动售票机，实现轻松购票，减轻游客排队购票压力。智慧旅游的实施推动了溱湖旅游产业的良性快速发展，拉进了景区与游客之间的距离。

自驾游、家庭游持续升温

当重阳节巧遇黄金周，加之高速公路免费政策及良好的天气刺激了黄金周自驾游、家庭游市场。国庆首日，溱湖便迎来旅游“开门红”，当天接待游客近万人，其中自驾游近九成，络绎不绝的自驾游车辆甚至在溱湖大道、沈马公路路边排起了长龙。随后几天，景区游客量更是呈井喷式增长态势，国内外游客纷至沓来，景区停车场天天爆满，旅游商品销售、旅游餐饮非常火爆。

各式特色活动异彩纷呈

今年溱湖旅游景区继续主打文化牌，溱湖湿地每日推出船娘踏水车、唱乡歌，编渔网、做草绳等民俗文化活动；溱潼古镇，推出当地民俗乐团、溱潼小曲、小调弹唱等民俗表演。在保留传统民俗表演的基础上，溱湖旅游景区增加了新活动，充分利用新兴媒体微信公众平台等举办了“国庆七天乐，美食大派送”活动，为广大游客免费提供美食盛宴。与同程网合作推出1元游古镇活动，游客只需要登陆同程网移动客户端就可以1元抢购溱潼古镇门票。各特色活动的开展赢足了人气、赢足了好评。

溱湖八鲜展现美食魅力

今年溱湖八鲜受到了来自各地游客的热捧，不少外地游客寻“味”而来。溱湖八鲜以其美味、新鲜、天然的优势抓住了城市旅游人群的胃，留住了游客的脚步。溱湖簖蟹、溱湖鱼饼、虾球等“绿色”食品更是成为游客眼中的“香饽饽”，排队争购成为了溱湖的又一道亮丽的风景。溱湖八鲜已然成为溱湖旅游的一大特色，一张名片。