甘州区湿地局多措并举抓好信访工作

    在教育实践活动开展过程中，甘州区黑河湿地国家级自然保护区管理局坚持边查边改、立行立改，全力解决因人为破坏湿地或在湿地区域发展水产养殖而出现的疑难信访积案。

    深入排查，倾听群众呼声。结合群众路线教育实践活动，深入双联联系村联系户、涉湿乡镇和相关单位以及湿地区域内的厂矿企业，走访了解，摸排梳理信访隐患点，根据信访问题的轻重缓急、难易程度，对问题逐件按类型、诱因等要素，注意建立信访问题整改台帐。

    分类化解，加大整改力度。对排查出的信访问题进行仔细分析研判，对法律法规和湿地保护相关政策有明显规定，能够解决的，落实到责任，限期整改；对暂时不具备解决条件的，制定整改方案，列出整改时间表，创造条件解决；对群众提出的不合理要求，进行说服教育、积极引导。

    领导包案，清理信访积案。针对摸排发现的6起开垦湿地破坏行为，实行一个案件、一名领导、一个方案、一抓到底的“四个一”的处置机制，集中交办、集中化解，最大限度地实现案结事了、息诉宁人。

    定期回访，确保落到实处。建立定期回访制度和整改承诺公示制度，跟踪回访，问责问效，确保信访案件的妥善解决。对回访过程中群众反映的问题，按照案件分包责任制，督促相关责任单位和责任人继续抓好整改落实。（吴筱）